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yl6809永利官网妇产科开展医疗、护理质量分析与不良事件管理专题会议
发布时间：
2024-12-30
来源：
妇产科
近日，我院妇产科医疗、护理质量分析与不良事件管理专题会议，在行政楼会议室顺利召开。本次会议由业务副院长田磊、医教科主任户丽娟、护理部主任侯诗箐聆听指导，妇产科全体医护人员参加。
会议开始，由妇产科主任宣婉丽针对妇产科历年来不良事件的发生与上报率进行简略总结对比，对不良事件概念分类的介绍，从而引入本次会议内容。
随后，由妇产科医生组四位医师及护理组四位护士依次对各个案例进行单独汇报。汇报内容由五部分组成：真实案例、科室内部针对相关事件的鱼骨图分析讨论及改进措施、网络上类似案件的发生及处理、相关文献的支持指导、各个案例详细深入的剖析和总结。接下来，宣婉丽及苏醒分别就此次医疗及护理相关不良事件内容进行总结分析。
宣婉丽说，针对此次分析会的开展，我们做好了充足的准备，对已发生的不良事件进行剖析，希望院领导能够进行批判和指导，让我们“红红脸”，才能在今后的医疗护理工作中更加完善、全面的思考问题，进一步提高妇产科医护人员医疗纠纷隐患防范意识，更切实的做好患者医疗护理服务工作。
苏醒说，随着社会法治意识增强及患者维权意识的提高，护理不良事件的发生不仅易引发医患矛盾，对患者信任度产生影响，也会对医院声誉及形象造成损害。今后的护理工作中，我们会根据历年来的不良事件分析汇总，加强日常巡查与监管，建立更加完善的患者投诉机制，规范护理人员行为与沟通话术，将优质护理服务贯穿至整个护理服务流程，真诚、用心的服务好每一位患者。
最后，院领导做了总结发言，一致肯定了妇产科此次不良事件分析PPT内容及框架的完整性和流畅性，并对妇产科团队协作力与凝聚力提出高度赞扬。
侯诗箐总结到，妇产科本身存在一定的特殊性，她提出与妇产科工作相关最重要的三个方面分别为医学与人文学、医学与工学、医学与社会学。并从以上三个方面分别阐述了妇产科工作与个人、社会及家庭的不可分割性，指出妇产科医护人员应具备更加完善的专业技能及职业素养，日常工作中也要加强护理人员专业知识培训，积极学习并传递前沿知识，对院内的专科知识培训也要常抓不懈。
户丽娟总结说，此次分析会的内容选取了妇产科独具特色的医疗事件，说明了妇产科医护人员对妇产科工作特殊性有着深刻的认知。医疗环境的改善在缓步进行，但急危重症患者救治演练仍应坚持一月一次，正所谓‘吃一堑长一智’，每一次不良事件的发生，都将为我们细化工作与救治流程提供新的考量办法，为我们更好的服务患者打下基础。她提出应建立全院统一的患者隐私管理制度，并由各科室自行细化，从而演变出各科室的特色化管理制度。
田磊总结到，本次分析会让我对妇产科团队的整体形象及执行力有了更深刻的了解。在临床科室里，妇产科作为我院的重要科室之一，面对着特殊的患者群体，其工作的复杂性和多变性都有目共睹。但在具体的医疗护理工作中，仍要加强医护人员对突发事件的应对及处理，多观察多巡视，尽可能将医疗风险降至最低，同时不断提升服务质量及业务技能，做出我们医院及各科室的特色服务流程。他还说，作为一所大学附属医院，我们应当群策群力，在省卫健委和学校的支持下积极发扬医院人文精神，集全院之力，要逐步提高我院的社会认可度及影响力。
供图、供稿：妇产科 王莹
