医疗有情，服务有温
发布时间：
2024-11-15
来源：
神经内科
医术精湛赞无垠
关怀备至如亲人
有温度的服务
如同春风拂面
让患者在细微之中
感受到家一般的温暖
一个普普通通的早晨，急诊科来了一位头晕的患者，“我起床时突然出现头晕，感觉房屋都要倒塌了”，这位患者如是说。经过神经内科医生的诊查后初步判断为耳石症发作，建议患者进行进一步检查、治疗，随即患者来到眩晕诊疗室。
前庭功能检查完毕，抬头一看，11:50，怎么办？中午我还有两个护理＋的上门服务任务，现在开始复位治疗的话，中午就不能按时完成护理+的工作了，只好告诉患者，下午上班再做耳石复位治疗。
正当我下班准备去做护理＋的工作时，患者与家属再次来到了诊室，他们说“我们是从哈尔滨到西安旅游的，下午要赶飞机回哈尔滨，您能中午给我们治疗吗？”这该怎么办呢？思前想后，我想了个办法，先联系平台的老师，说明情况，再与需要上门服务的家属沟通，征得同意后，将上门服务的时间做了调整。安排好护理+的工作后，我便开始了这位患者的耳石复位治疗。
复位治疗后，这位因头晕坐着轮椅来到诊室的患者，高高兴兴的走出了诊室。他们不停地对我说着感谢的话，感激我解决了他们的难题。我笑着说：“没关系，能够帮到您，我也很开心！”
虽然我中午都没有顾得上吃饭，但是听到患者对我工作的认可和信任，让我心中充满了力量，我将会以更加优质的服务，一如既往的为患者的健康保驾护航。也希望我微不足道的付出能够让患者感受到我们医院的用心服务，回想西安旅游的事情时可以更加暖心！
供稿：张玲如
供图：杜香萍